问：请问我应该如何付款？
答：您好！如果您选择在线支付方式，可以通过网络银行支付。遨游中国网使用的第三方支付接口，安全便捷。如果您选择取票时付款，可以在景点售票处以优惠价支付门票款项。

问：使用网上支付安全吗？
答：网上支付是通过国内各大银行的支付网关进行操作的，采用的是国际流行的SSL或SET方式加密。安全性是由银行方面负责的，是完全有保证的。IPAY、银联和快钱不收集用户的信用卡资料。当用户需要填写信用卡资料时，实际上已经到达到银行的支付网关。所以，用户不必担心您的信用卡资料会在经由支付工具时泄露。请用户不要在公共场合输入信用卡信息，以防被他人看到您的卡号及密码。如果您需要得到更多与“网上支付安全”方面的信息，请您直接与您的发卡行联系。 另外，我们使用的支付平台，在Internet上实行密钥的自动管理，保证网上数据的机密性、真实性、完整性和不可抵赖性。 进而更加加强了网上支付的安全性。

问：网上支付不能成功的可能原因有哪些？
答：网上支付不成功的原因可能有以下几点：
A．电脑没有接入INTERNET或其访问区域受限；
B．IE 版本过低，密码位数不足，IE参数设置不正确；
C．在遨游中国网网站提交订单后，进入IPAY安全支付平台。您选择好进行网上支付的银行，进行网上支付的安全系统认证连接时（即点击选择的银行支付通道后），大约需30秒或更长的时间，中途若出现网络通信故障（上网速度过慢、modem掉线、或在访问受限制的局域网内等），会导致提交中断或失败；
D．进行网上支付的安全系统认证连接时（即点击选择的银行支付通道后），您进行刷新连接页面的操作，出现系统提示：“订单重复错误”。该设置是为防止网上的一些不正规的行为导致银行结算的发生。请重新下订单进行在线支付；
E．输入的支付卡的帐号和密码不正确；
F．使用的支付功能未经过银行认证；
G．支付卡上的金额不足以支付购物款；
H．使用的支付卡不正确等。

问：如果网上支付未能成功该怎么办？
答：由于在线支付是即时向银行系统提交支付信息的。所以如果出现信用卡、存折金额不足，意外断线等状况而导致支付的不成功，如需要重新支付，可重新点击您所需要支付的订单完成支付。

 
问：我支付成功后需要取消订单，费用应该怎么退？
答：遨游中国网的退费须知如下：
1、退费需要在去景点游玩前3天中午09:00点之前致电客服进行办理(部分景点除外
2、网上支付后修改订单数量或取消订单，需在去景点前一天中午12点之前致电客服，扣除5%的违约金（如，单笔订单100元，手续费为100*5%），余额会退回游客的账户中。游客需提供账户（我的遨游中国网存款账户、银联或银行账户），5个工作日内我们会将剩下的余额打入游客的帐号。如果超过12点后致电取消订单，则费用不退。如果大交通(飞机、火车、轮船)票已出，根据国家规定收取退票费，余下款项5个工作日内打入游客账号。
3、景点实体票支付成功之后，门票寄出，不予退票。

问：退费的费用应该怎么算？
答：遨游中国网的退费计算如下：
1、网上支付后，如果需要订单取消，需在预订游玩时间前3天09:00点之前致电客服取消订单，游客需提供账户（如：支付宝或银联卡号）：
（1）如整张订单退费，将收取您订单全部费用5%的违约金，剩余款项我们将在5个工作日内汇入游客提供的账户中。（如：订单全部金额为100，则扣除100*5%=5元，退还95元）
（2）订单中的一部分需退费，则扣除取消部分的金额的5%的违约金，5个工作日内我们会将所退款项汇入游客提供的帐号。（如：订单总金额为100元，需取消部分为50元，则需扣除的违约金为 50*5%=2.5元，退还47.5元）